如果本人在天津和平，想了解一下已超过60岁为什么网上退票还要收取手续费？

超过60岁网上退票收手续费或因退票规则与年龄无关。
分析：从法律角度来看，退票手续费的收取通常依据的是购票时双方达成的协议或相关平台的规定，而非乘客的年龄。即使超过60岁，如果退票规则中明确规定了手续费，那么收取手续费是合法的。因此，网上退票收取手续费与年龄无直接关联。若退票时被额外收取不合理费用，可能表明存在问题。
提醒：若退票手续费明显超出合理范围，或遇到退票困难，可能表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有：查阅购票时的协议或平台规定、与平台客服沟通协商、向消费者协会投诉以及寻求法律途径解决。
选择方式：
若退票手续费在协议或规定中有明确依据，且合理，建议接受；若存在争议，可先尝试与平台沟通协商；协商无果，可向消费者协会投诉；必要时，可寻求律师帮助，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：
1. 查阅协议或规定：仔细查看购票时的协议或平台关于退票手续费的具体规定，了解手续费的收取标准和依据。
2. 与平台沟通：若对手续费有疑问，可联系平台客服，详细说明情况，提出质疑，并寻求合理解释或解决方案。
3. 向消费者协会投诉：若平台未能给出满意答复，可向当地消费者协会投诉，提供相关证据，请求协助解决。
4. 法律途径：若以上方式均未能解决问题，可咨询律师，了解自身权益，准备相关证据，通过法律途径（如起诉）维护自身合法权益。在此过程中，务必保留好所有与退票相关的证据，如购票记录、退票申请、手续费收据等，以便在需要时提供证明。
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